Je bent nu hier Splashtours Rotterdam > FAQ

FAQ

Op welke dagen en tijden zijn er Splashtours?
De actuele vertrektijden en beschikbaarheid vind je in ons online boekingssysteem.

Waar start en eindigt de tour?
De Splashtour start en eindigt op Parkhaven voor Restaurant De Zwarte Zwaan (tegenover de Euromast).

Wat zijn de prijzen?
De prijs voor een volwassene is € 27,50 per persoon en de prijs voor een kind van 0 t/m 11 jaar is € 19,00 per persoon.

Hoe kan ik tickets reserveren?
Tickets kun je gemakkelijk online reserveren via deze website en veilig betalen met iDeal, creditcard of PayPal. Het is ook mogelijk tickets te kopen bij onze ticketbalie op de Parkhaven. De ticketbalie vind je bij de opstapplaats en hier kun je de tickets met PIN of creditcard betalen.

Hoe ontvang ik mijn tickets?
Nadat de betaling ontvangen is, ontvang je een e-mail met de tickets.

Moet ik de tickets printen?
Nee, het is niet noodzakelijk om de tickets te printen en mee te nemen. Het noemen van je reserveringsnaam of het tonen van het ticket op je mobiel is voldoende. Wanneer je een combinatieticket gekocht hebt, dan dien je de tickets wel te printen en in te leveren bij de andere attractie. Deze bevestiging is je toegangsbewijs.

Ik heb geen tickets ontvangen per e-mail. Wat moet ik doen?
Nadat je de online reservering afgerond hebt, ontvang je automatisch binnen enkele minuten de tickets per e-mail. Voor Hotmailaccounts kan het zijn dat deze e-mail in het postvak voor ongewenste items of spam is gekomen. Wij raden je aan om eerst dit postvak te controleren. Mocht je de e-mail niet kunnen vinden, dan raden wij je aan om even telefonisch contact met ons op te nemen.

Kan ik mijn auto in de buurt parkeren?
Ja, op de Parkhaven is voldoende parkeergelegenheid. Hier geldt van maandag t/m zondag van 09.00 tot 18.00 uur betaald parkeren met PIN-pas, creditcard of met een parkeerapp.

Zijn er fietsenrekken in de buurt?
Ja, er zijn fietsenrekken bij de Euromast.

Zijn er invalidenparkeerplaatsen in de buurt?
Ja, er zijn enkele invalidenparkeerplaatsen bij de Parkhaven.

Is Splashtours toegankelijk voor gasten die slecht ter been zijn?
De bus is niet rolstoelvriendelijk. Het is helaas niet mogelijk om met een rolstoel de bus in te gaan. Wanneer je zelf de treden op kan lopen de bus in, ben je van harte welkom aan boord.

Zijn huisdieren toegestaan in de bus?
Het is niet toegestaan om dieren mee te nemen de bus in.

Kan ik gebruik maken van mijn Rotterdampas?
De Rotterdampas wordt niet geaccepteerd.

Kan ik gebruik maken van mijn Jeugd Vakantie Paspoort?
Het Jeugd Vakantie Paspoort wordt niet geaccepteerd.

Is er plaats om een buggy en/of bagage?
De Splashbus is geen gewone bus en er is helaas geen ruimte voor een buggy of grote bagage. Er is wel ruimte voor één stuk handbagage per persoon.

Is er een toilet aanwezig?
Er is geen toilet in de bus. Je kunt wel gebruik maken van de toiletten bij Restaurant De Zwarte Zwaan.

Waar kan ik lunchen, dineren, borrelen?
Bij Restaurant de Zwarte Zwaan kun je heerlijk lunchen, dineren en borrelen. Check hier de menukaart voor alle gerechten.

Kan ik de bus exclusief afhuren?
Het is mogelijk om de Splashbus exclusief voor je eigen gezelschap af te huren. Alle mogelijkheden voor een exclusieve Splashtour vind je hier. Neem gerust contact met ons op en wij denken en organiseren graag met je mee!